شوكو وي للحلوياتسياسة خصوصية المتجر
آخر تحديث: ٦/١٠/٢٠٢٦
1. من المسؤول عن بياناتك
صاحب المتجر شوكو وي للحلويات هو المتحكم في بيانات عملائه والمسؤول عن تحديد أغراض استخدامها والرد على طلبات الخصوصية. يمكن التواصل عبر s_mohd_mosawi@hotmail.com. توفر Ahmed Web التقنية والاستضافة وتعالج البيانات اللازمة لتشغيل المتجر نيابة عن صاحبه.
2. البيانات التي نجمعها
قد يجمع المتجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل. كما تُحفظ تفاصيل الطلب والدفع وحالته ومعلومات تقنية وأمنية لازمة لحماية الخدمة.
3. لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، التواصل مع العميل، إصدار الفاتورة، ترتيب الاستلام أو التوصيل، منع الاحتيال، حماية الحساب، الامتثال للالتزامات النظامية، ومعالجة الاستفسارات والنزاعات.
4. الأساس والغرض
يعتمد صاحب المتجر على تنفيذ العقد، والالتزامات النظامية، والمصالح المشروعة في تشغيل متجر آمن، والموافقة عندما تكون مطلوبة. يمكن سحب الموافقة على التسويق دون التأثير على معالجة الطلبات السابقة.
5. المشاركة مع الآخرين
تُشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد والدفع وشركات التوصيل التي يختارها المتجر. لكل مزود شروط وسياسة مستقلة، ولا يبيع المتجر بيانات العملاء لمجرد استخدام هذه المنصة.
6. التحويلات ومزودو الخدمات
قد يستخدم المتجر أو المنصة مزودين يعملون من دول أخرى. على صاحب المتجر التأكد من وجود أساس وضمانات مناسبة لأي نقل للبيانات وفق القوانين المطبقة.
7. مدة الاحتفاظ
المدة التشغيلية المحددة حاليًا هي 24 شهرًا، ثم تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول للضرائب أو المحاسبة أو النزاعات أو المتطلبات النظامية.
8. حقوق العميل
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو سحب الموافقة، بحسب ما يسمح به القانون، عبر s_mohd_mosawi@hotmail.com. قد يطلب المتجر التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
9. الأمان
تُستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا. يجب على صاحب المتجر حماية حسابه وتكاملاته وقصر الوصول على الأشخاص المخولين.
10. مسؤولية المتجر والمنصة
هذه السياسة تخص المتجر المبين أعلاه. صاحب المتجر هو البائع المستقل والمسؤول عن دقة هذه السياسة وممارساته وطلباته وعملائه. Ahmed Web ليست بائع المنتجات أو جهة الدفع أو التوصيل، وتبقى مسؤولة عن التزاماتها التقنية التي يفرضها القانون ولا تستبعد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها.