سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026 · الإصدار 2026-10-03-ahmed-web-1
1. نطاق السياسة
تشرح هذه السياسة كيف تعالج Ahmed Web بيانات أصحاب الحسابات، وكيف تعمل المنصة تقنيًا عند معالجة بيانات عملاء المتاجر. صاحب المتجر مسؤول عن سياسة الخصوصية التي يعرضها لعملائه وعن الأساس القانوني لجمع بياناتهم.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والهوية والتواصل، بيانات المتجر والمنتجات والطلبات، سجلات الموافقة والدخول والأمان، إعدادات التكامل، بيانات الجهاز والاستخدام، والمراسلات والدعم. نخزن كلمات مرور الحساب بصورة مجزأة، ونشفر مفاتيح التكامل وكلمات مرور SMTP.
3. أغراض المعالجة
إنشاء الحساب والمتجر، تشغيل الطلبات والتكاملات، المصادقة والأمان، الدعم والفوترة، تحسين الأداء، منع الاحتيال، والامتثال للالتزامات والطلبات النظامية.
4. أدوار البيانات
بالنسبة لبيانات صاحب الحساب، تعمل Ahmed Web كجهة مسؤولة عن المعالجة وفق هذه السياسة. بالنسبة لبيانات زبائن المتجر، يحدد صاحب المتجر الأغراض ويكون مسؤولاً عنها، وتعمل المنصة مزود خدمة تقنيًا لمعالجتها حسب تعليماته وتشغيل المتجر.
5. المشاركة
قد نعالج البيانات عبر مزودي الاستضافة والبريد والدفع والتحليلات والتوصيل والدعم الذين يختارهم المستخدم أو تحتاجهم الخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عنها إذا تطلب القانون أو لحماية الحقوق والأمان.
6. النقل والاحتفاظ
قد تعالج بعض الخدمات بيانات خارج البحرين بحسب مواقع مزوديها وضماناتهم. نحتفظ بالبيانات مدة الحاجة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق سياسة الاحتفاظ والنسخ الاحتياطي.
7. الحقوق والخيارات
يمكن لصاحب البيانات طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو تقييد المعالجة حيث يتيح القانون ذلك. طلبات عملاء متجر معين تُوجه أولاً إلى صاحب ذلك المتجر، ويمكن التواصل معنا للمساعدة التقنية.
8. الأمان
نستخدم HTTPS، عزل بيانات المتاجر، جلسات محمية، تجزئة كلمات المرور، تشفير أسرار التكامل، نسخًا احتياطية، وضوابط وصول. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا، وعلى المستخدم حماية حسابه ومفاتيحه.
9. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والأمان وتشغيل السلة. أي تحليلات أو تسويق إضافي يجب أن يُفعّل وفق الموافقات والمتطلبات القانونية المناسبة.
10. التواصل والتحديث
لطلبات الخصوصية استخدم قناة الدعم المنشورة في المنصة مع ذكر المتجر والبريد المعني. قد نحدّث السياسة، وسنوضح تاريخ الإصدار ونطلب موافقة جديدة عندما يكون التغيير الجوهري يستلزم ذلك.